Contul cetățeanului

Comunicarea cu cetățenii noștri s-a îmbunătățit considerabil de când utilizăm portalul public e-Guvernare al aplicației Regista. Modulele puse la dispoziție ne ajută să rezolvăm mult mai rapid și organizat toate cererile venite din partea cetățenilor. Ne bucurăm să vedem că toate documentele sunt grupate automat în funcție de specificul acestora și le putem gestiona mult mai ușor decât în format fizic. 

Funcționarii primăriei s-au adaptat rapid acestei schimbări digitale, pentru că aplicația are un format simplu și intuitiv, și spun că își pot rezolva sarcinile zilnice mult mai ușor.

Digitalizarea primăriei a fost posibilă cu ajutorul Regista, iar schimbările sunt apreciate atât de funcționari, cat și de cetățeni.

„Cu ajutorul aplicației, am putut depune rapid toate documentele necesare pentru emiterea unui certificat fiscal, fără a mai fi necesar să mă deplasez la sediul primăriei. În plus, când am observat o neregulă am făcut sesizare online la primărie, indicând pe hartă locul exact, atașând chiar și o poză. Am rămas plăcut impresionat întrucât nu numai că sesizarea mea a fost postată imediat, dar am și primit răspuns cu soluția din partea domnului primar. Deja le-am spus și prietenilor mei despre această aplicație”

“Cu Regista am fluentizat soluționarea unei lucrări a cărei rezolvare depinde de mai multe departamente. Colegii sunt automat notificați de starea în care se află soluționarea lucrării și fiecare știe clar de unde îi vor veni documentele și unde le va trimite după ce le-a operat. Nu există nicio confuzie legată de cine, când sau ce are fiecare de făcut. Evident, și solicitantului i se clarifică așteptările, având acces transparent la starea lucrării între momentul intrării și cel al ieșirii documentelor.”

”Suntem principalii reprezentanți ai elevilor, rolul nostru fiind de a ne asigura că acțiunile decidenților urmăresc în mod primordial interesele legitime ale elevilor. Am început să folosim Regista din nevoia de a avea o mai bună gestionare a documentelor pentru Consiliul Județean al elevilor Dâmbovița. De asemenea, aplicația ne-a facilitat procesul de organizare online, deoarece pentru includerea elevilor în cele mai importante foruri de dezbatere la nivel județean, organizarea documentelor trebuie să fie pliate pe nevoile și interesele reprezentanților. Astfel, cu ajutorul aplicației Regista toate documentele noastre sunt clasificate și organizate și se pot distribui ușor către echipele abilitate pentru soluționare”.

„Când am aflat despre toate funcționalitățile aplicației Regista, am spus că cetățenii noștri au nevoie de astfel de module online. Portalul public e-Guvernare ne oferă o gamă largă de servicii publice online, de care atât cetățenii, cât și funcționarii sunt foarte mulțumiți. O mare parte dintre activitățile zilnice din cadrul primăriei sunt acum rezolvate mult mai rapid, iar birocrația s-a redus semnificativ.

Am activat recent și modulul pentru Plăți online și ne așteptăm ca banii să ajungă mai repede la bugetul local, pentru a-i putea investi în comunitate.
Ne bucurăm că am luat decizia de a utiliza Regista! Am redus birocrația, am digitalizat serviciile publice, iar cetățenii sunt foarte mulțumiți că pot beneficia de aceste facilități!”

”Am început să folosim Regista din nevoia de a avea o mai bună gestionare a documentelor pentru Inspectoratul Școlar Județean Neamț. Datorită aplicației, am redus semnificativ birocrația la nivelul instituției, iar timpul alocat pentru managementul documentelor a fost scurtat. De asemenea, aplicația ne-a facilitat procesul de organizare online, deoarece avem informații despre data de intrare și ieșire a documentelor pentru fiecare departament și putem ține o evidență clară în ceea ce privește durata necesară rezolvării acestora. Avem garanția că toate datele sunt stocate în siguranță și putem accesa rapid informațiile de care avem nevoie”.

”Soluționarea documentelor înregistrate la nivelul Liceului ”Grigore Moisil” Timișoara se realizează mult mai ușor de când folosim aplicația Regista. Datorită modulului destinat managementului documentelor, fluxul de lucru dintre  liceul nostru si  ceilalti parteneri fost eficientizat semnificativ. Știm exact cine are acces la anumite fișiere și avem garanția că acestea sunt stocate în siguranță.

De asemenea, modulul pentru registratură electronică, ne-a ajutat să gestionăm și să organizăm mai bine documentele înregistrate și să le accesăm mult mai rapid, datorită opțiunilor de clasificare”.

„Regista este aplicația pe care o folosim încă de la momentul lansării ei, iar modulele dezvoltate de echipa de specialiști Zitec de-a lungul timpului au soluționat nevoile noastre, simplificând mult procesele interne. Acest lucru are beneficii importante și pentru cetățeni, care pot face mult mai ușor sesizări online despre neregulile pe care le identifică pe teritoriul orașului nostru sau pot verifica tot online, foarte simplu, starea cererilor pe care aceștia le înaintează către primărie. De asemenea, prin secțiunea Monitorul Oficial Local, le oferim cetățenilor o modalitate mult mai simplă și mai la îndemână de a fi la curent cu informările publice”