Managementul documentelor, Registratură electronică, e-Guvernare și Plăți online

„Am apelat cu încredere la portalul public e-Guvernare al aplicației Regista, care ne-a ajutat să facilităm modalitatea de lucru a funcționarilor din cadrul Primăriei Buziaș. Aplicația este ușor de folosit și foarte eficientă pentru întregul personal.

Acest pas ne ajută, de asemenea, să comunicăm mult mai bine cu cetățenii, fără ca aceștia să fie nevoiți să se deplaseze la sediul primăriei. Acum, locuitorii orașului verifică de acasă starea unei cereri înregistrate, pot depune cereri și formulare online și pot consulta documentele publicate în Monitorul Oficial Local. În plus, modulul de sesizări online s-a dovedit a fi de un real ajutor atât pentru cetățeni, cât și pentru autorități. Toate neregulile la nivel de localitate sunt abordate în timp real și sunt foarte ușor de manageriat datorită hărții interactive a orașului, din platforma Regista. Soluția noastră pentru digitalizarea instituției în condiții de siguranță, sporind eficiența modului de lucru, este Regista.”

“Cu Regista am fluentizat soluționarea unei lucrări a cărei rezolvare depinde de mai multe departamente. Colegii sunt automat notificați de starea în care se află soluționarea lucrării și fiecare știe clar de unde îi vor veni documentele și unde le va trimite după ce le-a operat. Nu există nicio confuzie legată de cine, când sau ce are fiecare de făcut. Evident, și solicitantului i se clarifică așteptările, având acces transparent la starea lucrării între momentul intrării și cel al ieșirii documentelor.”

”Am primit foarte multe sesizări din partea cetățenilor, prin intermediul platformei. Datorită modului în care este organizată, sesizările ajung la noi mult mai structurate și știm încă de la început către cine trebuie redirecționate pentru soluționare. Localizarea exactă pe hartă și atașarea imaginilor ne ajută foarte mult în rezolvarea problemelor. Înainte să folosim Regista, mai primeam astfel de sesizări telefonice, însă erau destul de greu de gestionat din cauza informațiilor incomplete pe care le primeam”

”Suntem într-o continuă digitalizare a activităților noastre și ne bucurăm că am luat din timp decizia de a oferi cetățenilor noștri modalități online de a ne transmite situații din teren pe care le putem îmbunătăți astfel încât să avem o comunitate mai frumoasă, mai modernă, mai sigură. Prin folosirea aplicației de Sesizări online de la Regista suntem mai aproape de locuitorii comunei și îi putem ține cu ușurință la curent cu modul în care vom soluționa  problemele raportate de către ei, chiar de pe telefonul mobil. Suntem mult mai conștienți de problemele recurente ale localnicilor.”

”Nevoia de digitalizare rapidă a fost resimțită la nivelul Inspectoratului Școlar Județean Prahova, iar din acest motiv am decis să apelăm la serviciile oferite de aplicația Regista. Folosim modulele de registratură electronică și managementul documentelor, care au contribuit la reducerea birocrației și la facilitarea procesului de gestionare a documentelor, la nivel intern. Toate informațiile pot fi căutate și filtrate în funcție de nevoile fiecărui compartiment, în vederea soluționării rapide. Aplicația ne ajută să identificăm ușor eventualele blocaje care pot apărea în procesul de soluționare”.

„Din punctul meu de vedere, această aplicaţie este binevenită şi vine în ajutorul cetăţeanului care va scuti o grămadă de timp şi nu va mai fi nevoit să facă drumuri la primărie. Este o aplicaţie mai mult de cât utilă şi chiar facem apel la cetăţeni să utilizeze această aplicaţie. Ca şi un detaliu, aplicaţia poate fi utilizată şi în limbile engleză, germană, rusă, maghiară şi sârbă”.

„Cu ajutorul aplicației, am putut depune rapid toate documentele necesare pentru emiterea unui certificat fiscal, fără a mai fi necesar să mă deplasez la sediul primăriei. În plus, când am observat o neregulă am făcut sesizare online la primărie, indicând pe hartă locul exact, atașând chiar și o poză. Am rămas plăcut impresionat întrucât nu numai că sesizarea mea a fost postată imediat, dar am și primit răspuns cu soluția din partea domnului primar. Deja le-am spus și prietenilor mei despre această aplicație”

„Prin utilizarea portalului public e-Guvernare Regista, am reușit să stabilim o comunicare mult mai bună cu cetățenii noștri. Modulele Formulare electronice și Sesizări online ne ajută să centralizăm și să răspundem cererilor și solicitărilor oamenilor într-un timp mai scurt.

Mai mulți cetățeni ne-au spus că sunt încântați de noile servicii online și că primăria orașului Tăuții-Măgherăuș a făcut pași vizibili în direcția digitalizării. Ne bucurăm să vedem că oamenii din comunitatea noastră sunt mulțumiți de modulele aplicației Regista, iar acest lucru se poate observa și în faptul că serviciile încep să fie utilizate de un număr cât mai mare de cetățeni”.